スマートフォンやタブレットを中心にインターネットで情報を収集する外国人旅行者にとって、「Wi-Fi環境」がホテル選びの必須条件になっています。
急増するインバウンド需要を取り込み、収益向上を目指す上で「Wi-Fi環境の整備」はコストではなく、地域や施設の魅力をお客様に伝えるためのインフラ投資です。
サービス向上はもちろん、新たな収益機会の創出につなげる土台として、今こそ、Wi-Fiの導入を検討する時ではないでしょうか。

訪日する外国旅行者の約９割がモバイル端末を持参し、滞在中にタブレットやスマートフォン、パソコンなどでインターネットを利用しています。 インターネット接続手段は無料Wi-Fiが87.3%と、最も多く利用されています。 ガイドブックを持たず、滞在中にSNSなどへ投稿された口コミ情報をもとに、飲食店やホテルの情報を収集して利用先を決めているケースも見られます。 外国人旅行者の日本での不便を感じる項目には利用実態に反して「インターネットアクセスができるところが見つからない」「無料Wi-Fiが少ない」と言った意見が多く、インターネット接続環境を整えることが重要なポイントと言えます。

滞在中にインターネットを使用すると答えた外国人旅行者に、どのような時や場所でインターネットをしたいか聞いたところ、圧倒的に多かったのが「宿泊施設」 で88.9%。宿泊の条件としてネット接続環境が必須とも言える状況となっています。 宿泊先と比べるとその割合は小さいながら「街頭」（40.9%）や「駅やバス停」（30.5%）、「公共交通機関」（26.8%）など、移動中や観光時にも接続できる環境が求められています。

「The Local Europe」2017.01.28

欧州の英語ニュースサイト「The Local Europe」が１月28日付で伝えた。オーストリアのRomantik Seehotel Jaegerwirtで電子キーシステムがランサムウェアに感染した。同ホテルがサイバー攻撃を受けたのは今回が3 度目だった。カードキーのシステムがダウンしたため宿泊客は自分の部屋に入れなくなった。新しいカードキーのプログラムもできなくなったという。ホテルの コンピュータシステムは、予約システムやキャッシュデスクも含めてすべてダウンした。この日の宿泊客は180人。攻撃側は、ビットコインで1,500ユーロの身代金を要求していた。
身代金を支払うとシステムのロックは解除され、全システムが正常に作動するようになった。ところが、攻撃側はシステムにバックドアを残していて、ここから４度目の攻撃を試みたという。個の攻撃は、ホテル側がコンピュータを入れ替えて、最新のセキュリティ対策を講じるなどしていたために食い止める事ができたと The Local Europe は伝えている。